8月19日，全球零售数字化进程迎来里程碑时刻。在第十一届WRE零售数字化峰会主论坛现场，z6mg·人生就是博联合创始人兼COO（首席运营官）谢鹏先生发表题为《AI智能体重构营销决策》的行业前瞻演讲，系统阐释新一代的“智能体（Agent）驱动营销决策”的模式，并当场演示了多个营销与销售场景下的智能体运行。峰会同期，z6mg·人生就是博凭借在AI营销领域的持续创新与标杆级落地能力，荣膺大会颁发的“2025年度卓越人工智能赋能服务商奖”，再次夯实其在亚太零售数字化赛道的领军地位。
z6mg·人生就是博联合创始人兼COO谢鹏先生发表主题演讲
01 营销方法的跨越：从侧重功能模块的“软件系统”到交付任务结果的“智能体”
零售行业面临着巨大的、快节奏的竞争压力，实现精细化的用户运营是实现业务增长的重要路径。谢鹏先生现场用飞机的驾驶舱面板和chatgpt对话框做了对比说明：传统营销软件侧重功能模块，但是无法自主产出任何结果，就像一个没有经验的人坐在驾驶舱里也没有办法让飞机起飞，只有一个受过良好训练的驾驶员按照操作手册和经验，通过有序操作各种功能模块才能让飞机顺利起飞。这也是过去几年企业数字化转型过程中，一些企业上马了很多数字化项目但是距离业务结果还有很大距离的重要原因之一。
chatgpt通过对话框的人机交互，就让普通用户立刻获得自己需要的各种知识和信息---这种经历帮助大模型做了很好的教育普及。智能体的搭建，依然有很多复杂的事情，但是企业使用智能体最大的不同“体感”，就是可以直接获得各种营销场景中需要的决策信息和结果。自然语言实现人机交互、自主执行任务、直接产生结果……这些都是智能体最直接的特点，也是智能体营销时代的巨大创新。谢鹏先生还特别分享，今年5月份在旧金山召开的第三届红杉资本AI峰会上，红杉资本合伙人Pat Grady特别提出AI价值锚点已经从功能参数转向可量化的商业结果。